…Menschen sind besonders sensibel im Wahrnehmen von Unstimmigkeiten. Dies gilt noch viel mehr im Kommunikationsverhalten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Oft merkt man selbst gar nicht welche Signale unbeabsichtigt ausgesendet werden, die dann beim anderen zu Missverständnissen führen. - Kommunikation ist komplex, denn sie findet immer auf mehreren Ebenen gleichzeitig statt. Als Führungskraft ist es wichtig diese Ebenen im Gespräch gut auseinanderzuhalten.
…Im Seminar wird Basiswissen der Kommunikationspsychologie und des Konfliktmanagements vermittelt, welches speziell auf Führungskräfte zur Anwendung im betrieblichen Alltag maßgeschneidert ist. Es wird der konstruktive Umgang mit Kritik und Feedback vermittelt sowie das Erkennen von ungünstigen Gesprächsmustern mit dem Ziel des Aufbaus einer guten Gesprächsbasis mit MitarbeiterInnen, Vorgesetzten und KollegInnen.
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